쇼핑몰에 2kg으로 표기 되어 있는데 왜 라스트마일과 배송 무게 차이가 있나요?
날짜 19-02-01 16:45
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무게의 차이는 여러가지 이유가 있을 수 있습니다
1. 쇼핑몰의 오기재
쇼핑몰에서 패션 잡화나 기타 상품무게는 정확성을 요구하지 않습니다.
때문에 대략적인 무게를 기재하거나 출고시 제조업체의 표준중량을 표시하는 경우가 많습니다.
2. 순 상품무게만 기재하는 경우
쇼핑몰에서는 무게를 측정해서 공시해야 할 의무가 없습니다.
때문에 대부분 제조업체의 순중량을 표시하는 경우가 많습니다.
3. 무게 올림 원칙
화물운임은 반올림 기준을 적용합니다.
즉, 5.3 kg 등 소숫점이 있는 경우 => 5.5 kg로 운임이 책정 됩니다.
해외물류센터에서는 배송 중에 안전을 고려하여 재포장을 하며
이러한 포장무게가 포함된 실무게는 쇼핑몰 무게와 차이가 있을 수 있습니다.
요금을 책정한 제품 중량에 의심이 가실 경우에는 제품을 받은 후
포장상태에서 무게를 측정하셔서 요금무게와 비교하시기 바랍니다.
중량의 차이가 인정되면 언제든지 1:1 게시판에 캡쳐사진 첨부해서 문의주시면
차액에 대해 보상하여 드리겠습니다.
1. 쇼핑몰의 오기재
쇼핑몰에서 패션 잡화나 기타 상품무게는 정확성을 요구하지 않습니다.
때문에 대략적인 무게를 기재하거나 출고시 제조업체의 표준중량을 표시하는 경우가 많습니다.
2. 순 상품무게만 기재하는 경우
쇼핑몰에서는 무게를 측정해서 공시해야 할 의무가 없습니다.
때문에 대부분 제조업체의 순중량을 표시하는 경우가 많습니다.
3. 무게 올림 원칙
화물운임은 반올림 기준을 적용합니다.
즉, 5.3 kg 등 소숫점이 있는 경우 => 5.5 kg로 운임이 책정 됩니다.
해외물류센터에서는 배송 중에 안전을 고려하여 재포장을 하며
이러한 포장무게가 포함된 실무게는 쇼핑몰 무게와 차이가 있을 수 있습니다.
요금을 책정한 제품 중량에 의심이 가실 경우에는 제품을 받은 후
포장상태에서 무게를 측정하셔서 요금무게와 비교하시기 바랍니다.
중량의 차이가 인정되면 언제든지 1:1 게시판에 캡쳐사진 첨부해서 문의주시면
차액에 대해 보상하여 드리겠습니다.
